Política de Privacidade
Esta política explica, em linguagem simples, como são tratados os dados pessoais partilhados através do site e do formulário de pedidos de proposta da Quinta da Costa.
O responsável pelo tratamento é Daniele Oliveira, Unipessoal Limitada, NIF 510059848, com sede em:
Rua de Azevedo, n.º 1284505-685 Caldas de São JorgeSanta Maria da FeiraPortugal.
Dados recolhidos
O formulário pode pedir nome, apelido facultativo, email, telefone, tipo de evento, data prevista, número aproximado de convidados e mensagem. O email e o telefone são usados como meios de contacto; pelo menos um deles deve ser indicado. O simulador de reservas (por exemplo, o da passagem de ano) pede o nome do responsável e o número de pessoas apenas para preparar uma mensagem de WhatsApp, que só é enviada por si.
Finalidades e fundamento
Os dados são tratados para responder ao contacto, confirmar disponibilidade, esclarecer dúvidas, combinar visitas e preparar uma proposta relacionada com um evento na Quinta da Costa. O fundamento apresentado no formulário é o consentimento dado ao aceitar a Política de Privacidade; podem também aplicar-se diligências pré-contratuais quando o pedido pretende obter uma proposta.
Utilização e partilha
Os dados do pedido são utilizados pela equipa da Quinta da Costa para a finalidade do pedido. Não são vendidos nem usados para newsletters. Não são usados para criação de perfis ou publicidade personalizada, exceto na medida descrita em «Marketing e publicidade», que só se aplica se aceitar a categoria Marketing. Fora disso, só poderão ser partilhados quando necessário para prestar o serviço ou assegurar a infraestrutura técnica do site, com finalidade limitada e medidas adequadas.
Marketing e publicidade (só com o seu consentimento)
O banner de privacidade tem uma categoria Marketing, desligada por defeito. Se a aceitar, o site passa a usar ferramentas de publicidade da Meta (Meta Pixel e API de Conversões, operadas pela Meta Platforms Ireland Limited) e da Google (etiquetas de conversão e remarketing do Google Ads, operadas pela Google Ireland Limited). Se não a aceitar, nenhuma destas ferramentas é carregada e nada é enviado.
Dados tratados. Eventos de navegação e de conversão (por exemplo, páginas vistas, cliques em botões, como o pedido de reserva por WhatsApp no simulador, e o envio de um pedido de proposta); identificadores online do navegador (como os cookies _fbp e _fbc ou o identificador de clique de um anúncio); endereço IP e agente do utilizador; e, quando os escreve num formulário ou no simulador, identificadores em hash (SHA-256), como nome, apelido, email ou telefone — a chamada correspondência avançada. Estes identificadores só são enviados se tiver aceite Marketing e na medida em que sejam efetivamente recolhidos. O hash não torna os dados anónimos: a Meta e a Google podem usá-los para os associar a contas dos seus utilizadores.
Finalidades. Medir o resultado de campanhas, atribuir conversões, otimizar anúncios, criar públicos (incluindo remarketing) e mostrar publicidade personalizada nas plataformas da Meta e da Google.
Base legal. Consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD), que é também o fundamento para aceder a informação guardada no seu equipamento (Lei n.º 41/2004). O consentimento de Marketing é separado e facultativo; recusá-lo não afeta o seu pedido de proposta nem o acesso ao site.
Entidades envolvidas. Meta Platforms Ireland Limited e Google Ireland Limited. Nos termos das condições das respetivas ferramentas, a Quinta da Costa e a Meta podem atuar como responsáveis conjuntos pela recolha e transmissão dos dados através do Pixel; a Meta e a Google tratam depois os dados nos termos das suas próprias políticas e podem transferi-los para fora do Espaço Económico Europeu com as garantias que aplicam.
Conservação. A sua escolha fica guardada no seu navegador. O período de conservação dos dados nas plataformas da Meta e da Google é definido por essas entidades nas suas políticas.
Retirar ou alterar o consentimento
Pode alterar ou retirar o consentimento de Marketing a qualquer momento, em «Preferências de privacidade», no rodapé de qualquer página. Ao retirá-lo, o site deixa de enviar dados a estas ferramentas e nada do que for recolhido enquanto o Marketing estiver recusado é enviado mais tarde. A retirada não afeta o tratamento feito antes dela. Pode também gerir os anúncios que vê nas definições da sua conta Meta e Google. Os consentimentos de Marketing dados antes desta versão da política deixaram de ser considerados e o banner volta a pedir uma escolha.
Conservação
Os dados são conservados pelo período necessário para gerir o pedido, responder a questões relacionadas e cumprir obrigações aplicáveis. O período concreto depende do contexto do contacto e da existência de uma relação comercial.
Direitos
Nos termos aplicáveis, pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, oposição ou portabilidade dos seus dados, bem como retirar o consentimento quando o tratamento depender dele. Pode ainda apresentar uma reclamação à autoridade de controlo competente.
Contacto sobre privacidade
Para exercer direitos ou colocar questões sobre o tratamento de dados, contacte a Quinta da Costa através de geral@quintadacosta.com.
Segurança e serviços externos
São adotadas medidas razoáveis para proteger os dados, mas nenhum envio pela internet é totalmente isento de risco. O site inclui ligações para serviços externos, como mapas e redes sociais; ao aceder-lhes, passa a aplicar-se a política do respetivo operador.
Alterações
Esta política pode ser atualizada para refletir alterações ao site, ao formulário ou às obrigações aplicáveis. A versão publicada nesta página é a versão em vigor. Data de atualização: .